Somos un próspero negocio de comercio electrónico y minorista que opera a través de múltiples canales, impulsado por la innovación y un compromiso con la excelencia. Para apoyar nuestras crecientes operaciones, buscamos un Administrador Sénior versátil y experimentado que trabajará en varios departamentos, ofreciendo un soporte administrativo crítico y asegurando el buen funcionamiento diario.

Responsabilidades Clave:

Soporte Administrativo en Todos los Departamentos

• Proporcionar apoyo administrativo eficiente y organizado a múltiples equipos, incluyendo finanzas, gestión minorista, marketing y servicio al cliente.
• Mantener registros, archivos y documentación precisos para garantizar una coordinación departamental fluida.
• Asistir en la preparación y seguimiento de presupuestos, cronogramas e informes.

Administración Minorista

• Trabajar en estrecha colaboración con los gerentes de venta minorista para gestionar presupuestos, turnos y horarios operativos.
• Ayudar en la planificación y supervisión de los requisitos y el rendimiento de las tiendas minoristas.
• Proporcionar apoyo administrativo para las operaciones minoristas, incluyendo la documentación y la comunicación con los equipos de la tienda.

Administración Financiera

• Procesar la nómina y los reclamos de gastos de los empleados, asegurando el cumplimiento de las políticas y los plazos.
• Manejar la facturación, la conciliación de cuentas y otras tareas administrativas relacionadas con las finanzas.
• Apoyar la preparación del presupuesto y la elaboración de informes financieros.

Soporte de Servicio al Cliente

• Gestionar consultas y quejas de clientes de manera profesional utilizando Zendesk o plataformas similares.
• Coordinar con los equipos relevantes para garantizar que los problemas de los clientes se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Proporcionar información para mejorar los procesos de servicio al cliente.

Soporte de Plataforma de Comercio Electrónico (Se Desea Experiencia en Shopify)

• Asistir con la publicación de productos, actualizaciones de existencias y actividades promocionales en Shopify.
• Colaborar con marketing y operaciones para asegurar que la plataforma de comercio electrónico esté actualizada y alineada con los objetivos del negocio.

Habilidades y Experiencia Requeridas

• Excepcionales habilidades de organización y multitarea, con gran atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en colaboración entre equipos y gestionar prioridades contrapuestas de manera efectiva.
• Fuertes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
• Una mentalidad proactiva y de resolución de problemas con la capacidad de adaptarse a las necesidades dinámicas del negocio.

Calificaciones Preferidas

• Mínimo 3-5 años en un rol administrativo sénior dentro del comercio electrónico, el comercio minorista o un entorno de ritmo rápido similar.
• Historial comprobado en administración financiera, incluyendo gestión de nóminas y presupuestos.
• La experiencia con Shopify es muy deseable pero no esencial.
• Experiencia en servicio al cliente, incluida la gestión de consultas a través de plataformas multicanal.
• Familiaridad con plataformas de servicio al cliente como Zendesk.
• Habilidades avanzadas en Microsoft Office Suite, particularmente Excel, Word y Outlook.
• Experiencia con sistemas de nóminas, gestión de gastos y facturación.

Lo que Ofrecemos

• Salario competitivo y paquete de beneficios.
• Formar parte de un negocio de comercio electrónico y minorista colaborativo y de rápido crecimiento.
• Oportunidad de trabajar en múltiples departamentos y desarrollar diversas habilidades.
• Un entorno de trabajo de apoyo que valora la innovación y la excelencia.