LYNOTT Jewellery es un destino de primera para la joyería, que ofrece una experiencia de compra excepcional en el corazón de Brown Thomas Cork. Conocidos por nuestro compromiso con la calidad, la elegancia y la satisfacción del cliente, nuestro objetivo es ofrecer un servicio lujoso y personalizado a nuestros clientes.

Buscamos un/a Supervisor/a experimentado/a para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel fundamental en el éxito de nuestro mostrador de joyería.

Responsabilidades Clave

• Liderazgo de Equipo:
• Gestionar y motivar a un equipo de más de 10 profesionales de ventas para alcanzar los objetivos de ventas y servicio.
• Fomentar un entorno colaborativo, orientado al rendimiento y centrado en el cliente.
• Proporcionar coaching, tutoría y apoyo continuo a los miembros del equipo para mejorar sus habilidades y productividad.
• Experiencia del Cliente:
• Asegurar que cada interacción con el cliente refleje el ethos de la marca de lujo de LYNOTT Jewellery.
• Resolver las consultas y preocupaciones de los clientes de manera eficiente, manteniendo altos niveles de satisfacción.
• Supervisar y mejorar la experiencia del cliente para cumplir y superar las expectativas.
• Gestión de Operaciones:
• Supervisar las operaciones diarias, asegurando la eficiencia y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
• Gestionar el inventario, asegurando que se mantengan los niveles de stock y que la mercancía se presente según los estándares de la marca.
• Preparar informes de ventas y análisis de rendimiento para presentar a la alta dirección.
• Rendimiento de Ventas:
• Impulsar los objetivos de ventas implementando estrategias para mejorar el rendimiento del equipo y la contribución individual.
• Supervisar los KPI y desarrollar planes de acción para lograr los objetivos comerciales.
• Mantener un sólido conocimiento de las tendencias y productos de joyería de lujo para apoyar al equipo en el impulso de las ventas.
• Embajador de la Marca:
• Mantener y promover la imagen y los valores de la marca de lujo de LYNOTT Jewellery.
• Representar la marca en las interacciones con clientes, colegas y socios.

Requisitos:

• Experiencia:
• Mínimo de 5 años en un entorno minorista, con al menos 3 años en un puesto de liderazgo.
• Experiencia probada en la gestión de equipos de más de 10 personas en un entorno minorista de ritmo rápido.
• La experiencia previa en el comercio minorista de lujo es esencial, preferiblemente dentro del sector de la joyería o los accesorios.
• Habilidades:
• Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de personas.
• Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de resolución de problemas.
• Un buen ojo para el detalle y un compromiso con la excelencia.
• Disponibilidad:
• Puesto a tiempo completo que requiere 40 horas semanales, principalmente durante los días laborables.
• Conocimientos:
• Se valorarán mucho los conocimientos sobre productos de joyería y el mercado minorista de lujo.

Qué Ofrecemos:

• Un salario competitivo e incentivos basados en el rendimiento.
• Comisión
• Descuento para el personal en Brown Thomas y Lynott
• Oportunidades de formación integral y desarrollo profesional.
• Un ambiente de trabajo de apoyo y dinámico en un prestigioso entorno minorista.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la marca LYNOTT Jewellery.